近来，市民杜女士乘坐2路公交车出行时，被当班驾驶员肖壬根的真情和用心的服务感动。她期望可以经过长沙晚报表彰这位暖心司机，在全社会宏扬他真挚服务的精力。
“我今日有幸搭乘了一辆爱心满满的2路公交车，车牌号为湘 A95213D。这位驾驶员的服务态度极佳，上车就说你好，让我感到特别温暖。”杜女士告知晚报帮帮团记者。
6日正午12时许，记者来到2路公交车的一个途经站点，静候这辆公交车。约1时许，车牌号为湘A95213D的2路公交车渐渐驶入站台。记者走上前，车门应声而开，驾驶员热心地向每一位乘客打招呼“你好，欢迎搭车”“你好，慢一点”，待承认全部乘客都已安稳落座后，肖师傅才渐渐发动车辆。
“我上星期就坐过这位师傅的车，其时他跟我说‘你好’我就特别惊奇，之前没有这样的体会感，所以这次一上车，他一跟我打招呼我就认出来了。”乘客刘女士说，这一声“你好”特别温暖。
若有白叟行动不便，肖壬根会自动从驾驶室走出来，搀扶白叟上车并组织就座。“这位师傅，真的异乎寻常！” 坐在记者身旁的胡大爷自意向记者共享道，“我常坐公交车，但肖师傅的服务态度最好，每次乘客上车他都会热心问好，我诚心要为他点赞！”
“你看，每个座位上都装上了棉垫，驾驶员服务真的很暖心……”从省妇幼上车的张娭毑感叹道，“最近气温骤降，我在站台等车冻得不可，上车后坐着暖暖的坐垫，温暖又舒适。”
记者注意到，在这台公交车的车厢内，每一个空间都被肖壬根奇妙运用，营造出一种既温馨又舒适的搭车环境。车厢顶部和四周，他精心装点了仿真绿植和卡通娃娃，这么多东西不只美化了车厢，还让乘客在搭车过程中感受着生机与生机。肖壬根还自费在车厢内预备了爱心雨伞和急救药箱。急救药箱内装备了创可贴、棉签、晕车药等常用药品，以备乘客在突发情况下运用。
“我酷爱这份作业，我把自己的公交车当作自己的家，就想让他人坐得舒畅一点。所以我安置了这些绿植，还预备了这些爱心物品。后来我又想到在车上备雨伞，便利乘客。”跟着天气冷起来了，肖壬根忧虑乘客坐在严寒的座椅上会不舒畅，所以他又自己制造了一些棉坐垫，为座椅铺上了一层厚厚的 “温暖”。
“这些棉坐垫都是我用家里和亲属搜集的废旧衣服、棉袄和空调被等资料，自己一针一线制造的。我还会定时洗、晒。我便是想让乘客在车厢里感觉舒畅一点、温暖一点。”肖壬根和记者说，他在传递温暖的一同，也收成到了快乐。
在接近车窗的方位，一前一后别离挂着两摞留言本，分外有目共睹。记者翻开留言本，里边有乘客写下的各种留言，还有肖师傅的回复。
“或许这便是缘分，上一秒还在为错过上一趟车而烦恼，上了车才发现，这一趟车没有让我白等。绿植、玩偶、五星红旗、医药箱、雨伞、免洗消毒液，还有哺乳专座，每一处都让我感受到了温暖。最近，家里人相继患病住院，我每天奔走于医院和家之间，还要教导孩子作业，感到非常焦虑和压抑。看到留言本上的留言以及师傅暖心的回复，我不由得掉下了眼泪，但信任全部都会曩昔的。” 在同一页，肖师傅给予了暖心回复，“亲爱的乘客，请信任，日子中的每一份不易都会化作前行的力气。请别忧虑泪水被讪笑，由于那是您刚强面临日子的见证。全部都会渐渐好起来的，咱们我们一同加油！”
在肖壬根看来，留言本不只是都市人的情感记录本，也是他与乘客们无声交流的桥梁。
“每次坐2路公交车就像开盲盒，最等待的便是坐上肖师傅的车，独爱长沙的贩子人情味，而长沙最有这个神韵的便是这辆车。”“今日遇到了一些麻烦事，原本心境很糟糕。看到师傅的车，忽然心境变好了。”“我是一位白发苍苍的白叟，每次乘坐肖师傅开的二路公交。车门一开，他总是温顺地说，欢迎您白叟家慢一点，不要摔了，我的心感到史无前例的温暖。”……记者翻开留言本，上面写满了鳞次栉比的字，也收纳着夸姣的祝愿。闲暇时，肖壬根会细心阅读留言本上的每一句话，并写上自己的感受与答复。这些留言本也积累得越来越多。
“本想放个留言本让借伞的乘客留个联系方式便利偿还。但渐渐地，留言本上写满了乘客对我的必定和鼓舞。还有乘客在留言本上倾吐心里话，或许点赞城市的夸姣。我会在一些留言后边回复。就这样，6年保藏了40多本留言本。”小小留言本感染到了许多乘客，肖壬根也在其间收成到了快乐。
“迎着阳光，温暖前行，坚持好心态，每天充满了许多生机，日子定会很甜，人生会更美，陌生人，加油！”作为一名一般的公交车司机，肖壬根感到很快乐，自己的一点尽力，能让乘客搭车时有更好的心境，就像他在留言本上期望的那样，成为传递温暖的活动风景线。